お客様の抱えていた問題
商品を海外から輸入する際、遅延や抜港などのリスクが多く、荷物の輸送を依頼した船の運航スケジュールを把握することが難しい。お客様にしっかりとした納期をお伝えすることができず、不安な気持ちを抱かせてしまう。
提案・提供したサービス
- 深圳（蛇口港）では、今までの実績から遅延が最もが少なく、コンテナも綺麗で荷物を丁寧に扱う「Wan hai船会社」や「Ever green船会社」の船をご提案。
- 弊社にて手配したの船の出港予定から入港予定、また、実際の出港日～入港日まで、遅延が発生する場合は、お客様が状況を確認できるよう、随時最新情報をお客様へご案内。安心感のある国際輸入を実現
改善効果
- 特に中国や東南アジア国と日本の間で、運行日数の短縮を実現
- トータルの物流リードタイムをリアルタイムで把握することができるため、在庫のスリム化に貢献
- 在庫管理・納期調整がスムーズに行われ、納期通りの輸送を実現。